常 见 问 题

问：我网站首页的HTML文件应该叫什么名字？
答：用户站点目录下缺省页文件名顺序是：default.htm default.asp index.htm index.asp index.htm，如果用户需要使用封页，建议封页使用 default ，首页使用 index。搜索优先是按以上顺序排列的，例如：如果同时存在default.htm和index.htm，那么浏览器搜索会先找到default.htm作为首页而不是index.htm，就不搜索index.htm了。
问：怎样上载文件到你们的服务器？
答：我们的服务器支持FTP上传文件，具体使用方法请参阅首页“*FTP配置向导*”-->“文件上传应注意的问题”中的相关条目。
问：对我的帐户，你们是否提供密码保护？
答：是，您将有您自己的用户名及密码，其他人包括管理员都无法进入您的帐户，除非他人得到您的密码。请注意保护您的密码！
问：我忘记了密码，怎么办？
答：请到直接与数据中心市场部业务经理联系。
问：是否支持ASP？
答：支持，我们可以应客户要求打开asp权限。
问：你们提供什么样的电子邮件服务？
答：如果您的域名是http://www.zhang.com，那么我们为您提供的邮箱地址为：***@zhang.com。
具体使用方法请参阅首页“*邮件配置向导*”-->“如何使用Outlook Express 5收发我们为您提供的企业电子邮件”中的相关条目。
问：我可以有多于一个的电子邮件信箱吗？
答：您可以有任意数量的不同用户名相同域名的信箱。
问：我已经上载了我自己的HTML文件，但我仍然只看到你们所设的测试页，请问这是怎么回事？
答：测试页面的文件名是index.htm，您须用您自己的首页文件覆盖它。用户站点目录下缺省页文件名优先顺序是：default.htm default.asp index.htm index.asp index.html，请您使用优先级别高的文件名来取代。
问：我如何更改我的FTP密码？
答：在本站首页的“*FTP密码修改*”打开，在跳出的窗口中输入你的FTP帐号和密码，登录成功后输入您的新密码即可。
问：为何我的网页正确上传后，有全部或部分的图片或链接不能正确显示？
答：由于我们的虚拟主机服务器在2000年6月完成升级测试后，对原用户在服务器上的路径进行了部分调整：原用户的网站内使用相对链接的网页没有变动，可以完全正常显示；而原使用绝对链接的用户由于服务器路径变动一些链接断开，请用户按以下说明修改：
1、用户的所有网页的绝对链接地址可能断链，请用户及时调整网页，所有链接请使用相对地址，并且不要使用以首页为基准的相对地址，相对地址应该以当前目录为基准，
比如：连接数据库时如果您使用如下路径
　server.mappath("/XXX/XXX.mdb")数据库连接会报错，应做如下修改
　server.mappath("./XXX/XXX.mdb")；
2、为用户提供的虚拟Web站点不在支持Global.asa文件，如果用户使用了Global.asa文件，请及时调整，将相应的初始化工作放在首页中完成；
3、用户上传、修改密码、邮件等服务不受影响；
4、用户站点目录下缺省页文件名顺序是：default.htm default.asp index.htm index.asp index.html，如果用户需要使用封页，建议封页使用 default ，首页使用 index ；
5、如果您的网页图片不能打开，请检查图片路径是否不是相对路径，或者图片文件太大！
6、如果您发现升级后的系统中您的网站首页经修改后仍然无法浏览，请及时和我们联系！本次升级给您的网站造成的不便我们表示歉意，希望能得到广大用户的理解和支持，升级后系统的稳定性会有很大提高，我们希望能给您得网站提供一个良好的系统环境。